ל"קליניק" יש חנות עצמאית והיא נמצאת ב"קניון הזהב", ראשון-לציון. השתתפתי באירוע הפתיחה וחייבת להודות שהחנות מאוד מרשימה. היא יפה, מוארת, מאוד נעימה, מאוד משדרת רמה גבוהה של נוכחות קוסמטית. פתאום יש שטח גדול ומכובד שחושף בפני הצרכנית, הוותיקה ומתמידה או החדשה – את השפע שיש למותג. התחדשות מתמדת ושיפור חווית הקניה – היא גישה עמוקה של המותג "קליניק" והחנות הייחודית מציבה רף גבוה במתן השירות ללקוחות והעצמת חווית הקנייה של מוצרי טיפוח ואיפור. המטרה היא לחזק את המודעות למותג "קליניק" ולערכיו, לצד נקודות המכירה הקבועות שלו ברשתות ה"פארם".
אני מאוד התרשמתי מהגישה של חופש הבחירה המכובד שמוענק לכל צרכנית כי הרי לא כל הצרכניות אוהבות את אותה גישה – וכאן הן לא מרגישות "מותקפות". מצד אחד – בחנות של "קליניק" יש יועצות יופי שעברו הכשרה קפדנית לייעוץ בתחומי האיפור וטיפוח העור והחנות החדשה מציעה איזור התייעצות נוח, במפגש של אחת-על-אחת, על מנת ליצור חוויה מזמינה בקבלת מידע אודות שגרות טיפוח יומיות ועד טיפים לאיפור. בחנות גם חדר טיפולים, המציע 6 סוגים של טיפולי פנים, כל אחד מהם אורך 5 – 20 דקות.
מאידך – אף יועצת יופי לא "מתנפלת" על הלקוחה הנכנסת ולמי שמעדיפה "לראות, לבחון ולבחור בעצמה" – יש במה מכובדת לכך. בחנות יש "בר הצבעים" יפהפה המציג לראווה את פריטי האיפור הפופולריים ביותר של "קליניק" ומאפשר למבקרות בחנות להתנסות בהם בעצמן. תצוגת המוצרים מקלה על הלקוחות לשרת את עצמן ובחנות מוצגים סרטונים המדגימים את השימוש במוצרי הטיפוח השונים.
זו חנות קונספט ראשונה למותג בישראל וכמו כל חנויות המותג ברחבי העולם, מציגה את הקונספט החדשני של "קליניק": "Service as You Like it" – קונספט המאפשר לתת ללקוחה ייעוץ, טיפול ואיפור באופן אישי יותר, כמו שהיא רוצה. מעכשיו, בחנות שכולה "קליניק", ניתן להזמין את הצרכנית לבחון מקרוב את המוצרים ולגלות מוצרים חדשים תוך שהיא מנווטת באופן עצמאי בחנות.
באירוע הפתיחה אמר אורן רווח, מנכ"ל קבוצת החברות "אסתי לאודר" (המשווקת בישראל את המותגים: "אסתי לאודר", "קליניק", "בובי בראון", "סמאשבוקס" ועוד) כך: "החנות של קליניק היא צעד נוסף בהתפתחות המותג. מדובר בחנות קונספט הבאה לחזק את המודעות למותג וליצור חוויה משלימה לחווית הקנייה אותה מכירה לקוחת קליניק מרשתות הפארם. כמו בחנויות הקונספט בעולם, תעניק החנות שרותים וטיפולים מיוחדים, מתוך מטרה לחזק את המותג ולבנות לו קהל לקוחות נאמן גם בחנות וגם ברשתות הפארם".
חנות "קליניק" ב"קניון הזהב" ראשון לציון נמצאת בקומת הכניסה, בשדרת הצעירים. טלפון: 03-6202224
צילום: שאולי לנדנר